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运营管理

江汉运营公司:收费站变“神奇绿洲” 为司乘提供幸福“甘泉”

  • 来源:江汉运营公司
  • 发布时间:2024年09月29日

  为进一步提升服务品质,持续改进服务标准,近日,江汉运营公司秉持“绿色、温馨、舒适”的服务理念,积极开展一系列服务升级举措,切实提高司乘人员的通行体验和满意度。

  小小改造,引入幸福“甘泉”。各站所便民服务亭内增设先进的净水系统,以充分响应并满足司乘人员对美好出行的期待。公司已对现有的医药箱、维修工具箱和休息用桌椅等设施进行了一次全面的整合与优化,为新净水设备的安装腾出适宜的空间。这一改进将确保司乘人员能够随时获得卫生、温度适宜的饮用水,同时也能避免因频繁更换桶装水而产生的不便,从而全面提升服务质量和出行体验。

  微微点缀,焕发绿色“生机”。为提升收费现场的通行环境,各站所采用环保且持久的材料铺设绿色草坪,同时结合企业文化与周边旅游文化资源进行创新设计,对花箱实施精致的包边工艺,花箱内则精心栽种色彩斑斓的花卉,点缀以太阳能驱动的绣球花,这些花朵在日间吸收阳光,到了夜晚则犹如繁星闪烁,为站点创造出独特的风景线,同时也为司乘的美好通行带来温馨舒适的体验。

  点点心意,构筑温暖“港湾”。江汉运营公司积极护航秋收,陆续在沿线收费站设立30个快速通道,搭建便民服务台,为“秋收”作业车辆24小时免费提供矿泉水、绿豆汤、泡面等物资。自立秋以来,公司累计服务联合收割机4673辆,提供路线指引、政策咨询等便民服务1500余次。

  下一步,江汉运营公司将继续关注司乘的实际需求,不断优化服务设施和服务质量,积极打造更加温馨、便捷的收费场所,让每一个过往司乘都能畅行高速,舒心归家。

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